לקוח יקר,

במסמך זה מופיעים תנאי ההתקשרות להזמנתך מחברת יפן טורס בע"מ ("החברה"). אנו ממליצים לך לקרוא בעיון את הפרטים ולוודא כי הם תואמים להזמנה שביקשת. אישור ההזמנה על ידך מהווה הסכמה מצדך להתקשר עם החברה בהתאם לתנאים אלו.

כללי:

1. בטרם השלמת ההזמנה, יש להחזיר את הטופס חתום (בדוא"ל או חתימה באמצעות המערכת המקוונת עמה החברה עובדת– Travel Booster ו/או כל מערכת מקוונת אחרת שהחברה משתמשת בה).
2. ידוע לך כי החברה משמשת כמתווכת בלבד בין המזמין לבין נותני שירותים  שונים, כגון: ספקי טיסות, שירותי קרקע שונים, אתרים תיירותיים, שירותי לינה והארחה, הסעות, רכבות, שירותים מיוחדים ושונים (והכל כפי שעשוי להשתנות מעת לעת) וכיו"ב, ובהתאם להזמנה המבוקשת על ידך וכפי שנערכה בינך לבין החברה. בפועל, מובהר כי אף אחד מן השירותים המוצעים על ידי החברה בפלטפורמות השונות אינו מסופק על ידי החברה או מטעמה, וכולם מוזמנים ונרכשים מספקים שונים (המשתנים לעת לעת), והם או מי מטעמם יספקו את השירותים במישרין למזמין. החברה אינה אחראית לאספקת השירותים עצמם, לתכנם, זמינותם, איכותם וכד'.
3. מכוח עריכת ההזמנה, הנך מעניק לחברה את כל ההרשאות הנדרשות לפעול ולקשור את אותך בהתקשרויות הנדרשות עם ספקי השירותים השונים כאמור, כאשר נדרשת התקשרות זו במישרין בין מזמין ההזמנה לבינם.
4. שינויים בהזמנה, לדוגמא בלבד, שינויים בהרכב חדרי המלון ו/או במספר הנוסעים ו/או בשירותים הנרכשים, שינוי סוג החדר, היקף החבילה (קרי, שינוי מס' לילות במלונות וכד') עשוי לגרור שינוי במחיר שהוצע לך על ידי החברה ו/או דמי ביטול ו/או עמלות בגין שינויים, והכל כמפורט להלן.
5. כמו כן, שינוי או ביטול טיסות ו/או מלונות ו/או שירותים שונים שנרכשו באמצעות החברה עשויים להיות כרוכים בדמי ביטול ו/או דמי שינוי בהתאם למפורט בהרחבה במסמך זה להלן. תשומת לבך כי ייתכן וטיסות ו/או שירותים ו/או מוצרים ישווקו ו/או יימכרו בפועל ללא אפשרות ביטול. במקרה כאמור, החברה תציין זאת במפורש במסגרת ביצוע ההזמנה.
6. כל הזמנה כפופה לאישור סופי של ספק השירותים הרלוונטי, ועד למועד אישור זה תיחשב כהזמנה (ביחס לאותו שירות או מוצר ספציפי) על תנאי. במקרה שלא יתקבל אישור מהספק, ההזמנה (ביחס לאותו שירות או מוצר ספציפי) לא תחייב את החברה והלקוח לא יחויב. ביחס לכל יתר המוצרים או השירתים הנרכשים, ההזמנה תחייב והלקוח יחויב בהתאם. הזמנת מוצר אחד מהחברה אינה תלויה ואינה קשורה בהזמנת מוצר אחר באותה הזמנה או בהזמנה נפרדת, אלא אם נמכרו המוצרים מלכתחילה כמקשה אחת. הזמנה אחת אינה קשורה ואינה מתייחסת בדבר להזמנה אחרת, אלא אם צוין הדבר במפורש במסמכי ההזמנה.

1. עריכת הזמנה מהחברה מתייחסת לאספקת מוצרים הכלולים והמפורטים בהזמנה בלבד אשר אושרה על ידי החברה, ואין בה משום להתייחס או לכרוך או לקשור לשירות נוסף בין בתשלום ובין אם לאו, המתאפשר על יסוד ההזמנה עצמה ו/או מכוחה.
2. המחירים המוצגים במסגרת ההזמנה מיועדים לבעלי דרכון ישראלי בלבד. במקרה שהלקוח אינו בעל דרכון ישראלי, החברה תהא רשאית לעדכן את עלות ופרטי ההזמנה.

שירותי הזמנת טיסות:

1. במסגרת סל השירותים המוצעים על ידי החברה, החברה מאפשרת לסייע בהזמנות של כרטיסי טיסה, בין היתר, כרטיסי טיסה מישראל ליפן ובחזרה, וכן כרטיסי טיסה עבור טיסות פנים ברחבי יפן.
2. ככל והזמנתך כוללת טיסה/טיסות– באחריותך לוודא כי שמות הנוסעים תואמים לאלו המופיעים בדרכונים. דע לך, כי תיקוני שמות בכרטיסי טיסה עלולים להיות כרוכים בתשלום ואינם תמיד אפשריים (בהתאם למדיניות חברת התעופה הרלוונטית, לפי העניין).
3. על כל נוסע לבדוק כי דרכונו בתוקף לפחות 6 חודשים ממועד היציאה מהארץ וכי קיים בו מקום להחתמות.
4. כמו כן, האחריות לקבלת אשרות (ויזות) ליפן, אם נדרשות, מוטלת על הנוסע בלבד. אנו ממליצים לבדוק את הדרישות מול שגרירות יפן. ככלל, בעלי דרכון ישראלי מקבלים אשרת כניסה לצרכי תיירות לתקופה של עד 90 ימים. תשומת הלב כי בכל מקרה של אי כניסת נוסע ליפן, מכל סיבה שהיא, לרבות בשל החלטת הרשויות הרלוונטיות ביפן שלא לאשר את הכניסה של אותו נוסע ו/או מי מטעמו ליפן– לא תקום לנוסע ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה ו/או מי מטעמה. עם זאת, החברה תסייע ככל הניתן בקשר לעניין (מבלי שיהיה בכך לחייב כי יאשרו את כניסת הנוסע ליפן)
5. הטיסות הינן באחריותן הבלעדית של חברות התעופה השונות וכרטיס הטיסה על תנאיו הוא המסמך המחייב בין המזמין לבין חברת התעופה. נתוני ופרטי הטיסה עשויים להשתנות מעת לעת ויש לעקוב אחר פרטי הטיסה, מועדה ושעות היציאה וההגעה המתוכננות.
6. החברה אינה אחראית לעיכובים, נחיתות ביניים, ביטולי טיסות, אבדן וכיו"ב.
7. נשים בהריון מתבקשות לבדוק מול חברת התעופה את הדרישות הנוגעות לטיסות.

שירותי לינה (מלונות):

1. במסגרת סל השירותים המוצע על ידי החברה, החברה מאפשרת לסייע בהזמנות של מלונות ברחבי יפן.
2. דירוג המלונות ביפן נקבע על ידי גופים רשמיים במדינה ואינו ניתן להשוואה לדירוג במדינות אחרות.
3. אישור המלון הסופי נתון לזמינות במועד ההזמנה. במידה ולא יאושר, החברה תפעל (ככל וניתן) על מנת להציע חלופות אפשרויות.
4. סידורי חדרים במלון (קומה, מיטות נפרדות, חדרים מחוברים וכו') כפופים לאישור המלון ואינם מובטחים מראש. בכל מקרה של בקשה מיוחדת ביחס למלון (למשל: מיטה זוגית או נפרדת, חדר מקושר וכד'), החברה תעביר את הבקשה לספק השירות או למלון, אך אין בכך כדי להוות התחייבות מצד החברה, אלא אם החברה ציינה ללקוח במפורש בכתב (לדוג': במייל) כי הבקשה (כולה או חלקה) אושרה– והכל בהתאם לאישור בכתב כאמור.
5. החברה לא תהיה אחראית בכל מקרה של מטרד כלשהו במלון, לרבות עקב שיפוצים ו/או שינויים כלשהם במלון או בסמוך לו.
6. כמו כן, ידוע ללקוח כי חלק מהשירותים המופיעים במערכות המקוונות של החברה ביחס למלון המוזמן, הינם עונתיים, ולחברה לא תהיה כל אחריות במידה וחלק מהשירותים לא יופעלו.
7. ככלל, שעות הצ'ק אין והצ'ק אאוט ביפן הן:  צ'ק אין : בשעה 15:00; צ'ק אאוט: בשעה 11:00. עם זאת, השעות עשויות להשתנות ממלון למלון בהתאם למדיניות המלון הרלוונטי.
8. ייתכן ושירותים מסוימים במלון יהיו כרוכים בתשלום נוסף (למשל: אינטרנט, חניה, עיסוי וכדומה). כמו כן, הלקוח עשוי להידרש להפקיד פיקדון (כרטיס אשראי, מזומן או דרכון) בהתאם למדינות המלונות (העשויה להשתנות מעת לעת). החברה לא מתחייבת כלפי הלקוח ביחס לסכום ו/או גובה הפיקדון ו/או לדרישות המלון הרלוונטי ביחס לאופן הפקדת או השבת הפיקדון.
9. ככלל, החבילות המשווקות על ידי החברה יכללו את מס הלינה אשר ממשלת יפן גובה מתיירים הלנים במלונות ביפן. עם זאת, לעיתים, בהתאם לנהוג במלון הרלוונטי המוזמן, החברה עשויה לעדכן את הלקוח כי מס הלינה ישולם במישרין על ידו במועד הגעתו למלון (צ'ק אין). במקרה של שינוי מס הלינה או כל היטל ממשלתי אחר ביחס ללינה במלונות ביפן לאחר ביצוע ההזמנה ולפני מועד הצ'ק אין בכל מלון מוזמן, ההפרש יוטל על הלקוח בהתאם לשינוי.
10. הגדרת "ילד" או סיווגו כ"מבוגר" בהתאם למדיניות המלונות (לעניין הגדרת מס' הנפשות בחדר והתאמת ההזמנה). ככלל, ילד מוגדר "כילד" עד גיל 6, בהתאם למדיניות המלון הרלוונטי, ולאחר מכן ייחשב כמבוגר לכל דבר ועניין לעניין ההזמנה.

שירותים נוספים נסיעות– שירות הזמנת כרטיסים לרכבות ביפן ו/או לאתרים ו/או אטרקציות:

1. בנוסף לאמור לעיל, במסגרת מכלול השירתים המוצעים על ידי החברה, החברה מאפשרת רכישה (באמצעותה) של כרטיסים לרכבות (רכבות "רגילות" –עירוניות, מטרו ו–בינעירוניות) ורכבת Shinkansen(על סוגיה השונים) ו/או רכישת כרטיסים לאתרים ו/או לאטרקציות ביפן, והכל בהתאם לזמינות וכפי שעשוי להשתנות מעת לעת (למשל, בהתאם לעונות השנה).
2. במקרה של רכישת כרטיס לרכבת מסוג Shinkansen, ניתן לבחון עם החברה אפשרות לרכישת כרטיסים למושבים מוזמנים מראש. באשר ליתר סוגי הרכבות הרגילות ביפן (עירוניות, מטרו ו–בינעירוניות), יש לבחון מול החברה את האפשרות הטכנית לרכישת מושב מוזמן. בכל מקרה, שימת הלב כי במקרה של רכישת כרטיסים למושבים שאינם מוזמנים, אין לחברה אפשרות להתחייב לזמינות סמיכות מושבים ו/או לסדר ו/או אופן הישיבה ברכבות כאמור.
3. לגבי המטען המותר ברכבות ביפן, החברה אינה אחראית לכל תוספת תשלום שחברת הרכבות היפנית תדרוש בגין המטען. כמו כן, החברה אינה אחראית למטען המותר לעלות לרכבת (בין בתשלום ובין שלא בתשלום) ויש לבחון עם חברת הרכבות הרלוונטית את המטען המותר לעלייה בכל סוג רכבת המוזמן על ידי הלקוח.
4. החברות המפעילות את שירותי הרכבות ביפן (לפי הענין) עשוית לקבוע מיקומים ייעודיים שונים לאחסון המזוודות. כמו כן, בחלק מהרכבות ביפן קיים מיקום מיועד לכך באזור הרגליים במושב עצמו או בתא המצוי מעל המושב או במקום הייעודי לכך ברכבת לפי מדיניות החברה המפעילה את הרכבת. לחברה אין אפשרות להתחייב למיקום האחסון ו/או לאופן האחסון של המטען העולה לרכבת על ידי הלקוח. כמו כן, תשומת הלב כי במידה והמטען של הלקוח יפריע למעבר בקרון הרכבת– החברה המפעילה את הרכבת (באמצעות נציגיה השונים) עשויה לבקש מהנוסעים לרדת מהרכבת והלקוח עשוי להידרש למצוא פתרון חלופי בעצמו. להסרת ספק, החברה אינה אחראית למטען במהלך הטיול כולו, ובכלל זה, במלונות ו/או ברכבות ו/או באטרקציות ו/או באתרים השונים.
5. בהתאם למדיניות החברות המפעילות את הרכבות, לא ניתן לעלות מטען חורג לרכבת (גודל המטען המותר ייקבע על פי מדיניות החברה המפעילה את הרכבת ובהתאם לסוג הרכבת).
6. להסרת ספק, כרטיס למושב ספציפי הינו אך ורק לזמן ולתאריך שהוזמן (הנקוב בכרטיס). באשר לתוקף יתר כרטיסי הרכבות– בהתאם למדיניות החברה המפעילה את הרכבת.
7. הנסיעה ברכבות הינה באחריות בלעדית של חברות הרכבות השונות וכרטיס על תנאיו הוא המסמך המחייב בין המזמין לבין חברת התעופה. נתוני ופרטי הטיסה משתנים מעת לעת ועליך לעקוב אחר הטיסה, מועדה ושעות היציאה וההגעה המתוכננות.

מדינות שינויים וביטולים – כללי

1. חיובים וביטולים – לאור העובדה שהחברה מספקת מגוון רחב של מוצרים ו/או שירותים ביפן, על הלקוח להתעדכן בשיעור דמי הביטול ביחס לכל מוצר ו/או שירות בהתאם לתנאי הספק ו/או בהתאם לתנאים המפורטים מטה. ייתכן ולגבי כל או חלק מהמוצרים או השירותים לא ניתן יהיה לבטל או לשנות. במקרה כאמור, החברה תציין זאת במפורש. ככל והחברה לא ציינה במפורש יחולו אפשרויות הביטול ודמי הביטול המפורטים במסמך זה להלן.
2. שים לב, למעט מוצרים או שירותים שצוין לגביהם כי לא ניתן לבטל או לשנות, במידה והזמנה שונתה או בוטלה יחולו ההוראות המפורטות במסמך זה. במקרה של שינוי בתאריכים תמחור המוצר או השירות עשוי להשתנות בהתאם לדרישת הספק הרלוונטי.
3. ככלל, דע לכך, כי בעסקת מכר מרחוק, כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981  ("חוק הגנת הצרכן"): רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול יעשה בכתב לפחות 7 ימי עסקים קודם למועד בו אמור השירות להינתן. בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן, במקרה של ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או סך של 100 ₪ לאדם, לפי הנמוך מבניהם. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק (החל מגיל 65), זכאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין הצרכן (בטלפון או בצ'אט ולא בדוא"ל), ושמועד ביטול העסקה הינו מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה, מהמועד שבו אמור היה השירות להינתן. למען הסר ספק מובהר בזאת כי האמור בסעיף זה הינו לצורכי יידוע בלבד, וכי הנוסח המלא והמחייב של הוראות הביטול בחוק הגנת הצרכן הוא המפורט בסעיפים 14ג ו – 14ה לחוק הגנת הצרכן ובתקנות שהותקנו מכוחו.
4. כמו כן, לאור העובדה שחלק מההזמנות מהחברה הינם עבור שירותים הניתנים במלואם בחו"ל (והינם כפופים למדיניות הביטול של אותם ספקים ו/או כמפורט במסמך זה), חוק הגנת הצרכן מאפשר לקבוע מדיניות ביטול שונה ביחס לשירותים הניתנים במלואם בחו"ל על ידי החברה. מדיניות הביטול של החברה ביחס לאותם שירותים הניתנים במלואם בחו"ל מפורט במסמך זה.
5. הודעות שינוי או ביטול יש למסור לסוכן מטעם החברה (בדוא"ל) אשר עמד בקשר עם הלקוח.
6. יש לציין בהודעת הביטול או השינוי את שם הנוסע בהזמנה (באנגלית) ואת תעודת הזהות של המשלם בכרטיס האשראי. חלה חובה להשאיר מס' טלפון ו/או מס' הזמנה ו/או כל פרט מזהה נוסף כפי שהחברה תדרוש מעת לעת, לצורך בירורים.
7. למעט אם צוין אחרת במפורש, כל ההזמנות שהוראות חוק הגנת הצרכן אינן חלות לגביהן ושלא ננקב לגביהם במסמכי ההזמנה שיעור דמי ביטול מסוים או שלא ניתן לבטל את אותו מוצר או שירות, יהיו דמי הביטול (ככל ויחולו) בהתאם למפורט להלן. ככלל, למעט אם צוין במפורש אחרת על ידי החברה ו/או במסמך זה, המוצרים ו/או השירותים, למעט כרטיסים לרכבות ביפן, טיסות פנים וטיסות מישראל או לישראל (שלגביהן יחולו הוראות הביטול והשינוי כמפורט להלן), ניתנים לביטול ללא עלות אם בוטלו, לכל הפחות 30 ימים לפני המועד הרלוונטי (צ'ק אין או מועד הפעילות או השירות, לפי העניין).
8. על כל ההזמנות חלים דמי שינוי או ביטול מרגע אישור ההזמנה על ידי הספק. בהתאם לתעריפים של החברה ו/או הספקים השונים, המשתנים בהתאם לכל מוצר וכמפורט להלן.

שינויים דמי ביטול הזמנת מלונות ביפן:

1. ככלל, ביטול ושינויים כפופים למדיניות ספקי השירותים הרלוונטיים.
2. ככל וניתן בהתאם למדיניות הספק הרלוונטי, החברה תפעל על מנת לאפשר ביטול או שינויים עד 30 יום לפני מועד הצ'ק אין ביחס למלון המוזמן– ללא עלות. ביטול אשר יבוצע במהלך התקופה שבין 30 ימים ממועד הצ'ק אין ועד מועד הצ'ק אין (ההזמנה) – יחויב בסך של 100% מעלות ההזמנה ביחס לאותו מלון מבוטל.
3. כמו כן, תשומת הלב כי שינוי הכרוך בביטול חלק מרכיבי ההזמנה (למשל: שינוי הרכב החדר ו/או שינוי היקף הלילות המוזמן ו/או שינוי בהרכב האורחים) אשר יבוצע גם הוא בתקופה שבין 30 ימים לפני מועד הצ'ק ומטה –  הרכיב המבוטל/השינוי עשוי להיות מחויב גם הוא באופן יחסי (100% מרכיב השינוי) בהתאם לשינוי הנדרש (למשל: הזמנת 2 חדרים ובקשה לשינוי ההזמנה לחדר אחד בלבד, הלקוח יחויב במקרה של שינוי במהלך התקופה של 30 ימים ומטה על 2 החדרים במלואם).
4. ככל וקמה זכאות להחזר כספי, ההחזר הכספי יושב ללקוח בתוך 45 ימים ממועד הביטול. 
5. שינוי הזמנה. במקרה של בקשה לשינוי או עדכון מועדים של הזמנה קיימת למלון ביפן, עשוי לחול עדכון מחיר בהתאם למחירים במועד השינוי בפועל (בכפוף לזמינות המלון בתאריך החדש המבוקש). מובהר בזאת, כי המחיר שנמסר ללקוח בעת ביצוע ההזמנה הראשונית נכון למועד ההזמנה בלבד, ואינו תקף למועד החדש המבוקש לאחר שינוי, ולפיכך, ייתכן כי שינוי כאמור יגרור חיוב נוסף, בהתאם לתעריפי המלון במועד השינוי.

מדיניות ביטול שירותים ואטרקציות (למשל: אטרקציות, רכבות, כרטיסים לאתרים וכד'):

1. ככלל (למעט כרטיסים לרכבות כמפורט להלן), ביטול ושינויים כפופים למדיניות ספקי השירותים הרלוונטיים ויש להתעדכן במדיניות הביטולים של כל ספק שירותים. למעט אם צוין אחרת (למשל, שלא ניתן לבטל ו/או שצוינו דמי ביטול שונים), החברה תאפשר ביטול אטרקציה עד 30 יום לפני המועד המיועד למימוש האטרקציה– ללא עלות. ביטול אשר יבוצע במהלך התקופה של 30 ימים ואילך לפני המועד המיועד למימוש האטרקציה כרוך בחיוב של 100% מעלות האטרקציה תשומת הלב כי לעיתים הזמנת כרטיסים לאתרים תיירותיים ביפן ו/או אטרקציות שונות עשויים להיות ללא אפשרות ביטול ויש להתעדכן בפרטי ההזמנה ביחס לאפשרויות הביטול (ככל שקיימות) בהתאם לאתר/האטרקציה המוזמנת.
2. לעניין הזמנת כרטיסים לרכבות ביפן– אין אפשרות ביטול או שינוי מרגע הרכישה של כרטיס הרכבת.
3. תשומת הלב כי, ככלל, רכבות ביפן יוצאות לדרכן וליעדן בשעה שנקבעה. בכל מקרה לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי ו/או לבטל את הכרטיס, אלא לעיתים בהתאם לסוג הרכבת ניתן יהיה לעלות על רכבת בשעה חלופית בסעיפים 26-32 לעיל.

מדיניות ביטול טיסות היוצאות מישראל וטיסות פנים:

1. בניגוד לביטול השירותים והמלונות אשר הינם שירותים הניתנים במלואם מחוץ לישראל, ביטול הזמנת טיסה היוצאת מישראל או לישראל (להבדיל מטיסות פנים) שאושרה יחולו עליה דמי ביטול או שינויים בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן על תקנותיו ולמדיניות חברת התעופה (ביחס לשינויים ו/או ביטולים). במקרה שבו חלפה תקופת אפשרות הביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ביטול ו/או שינוי יהיה בהתאם ובכפוף לתנאי כרטיס הטיסה וחברת התעופה הרלוונטית ועשוי להיות כרוך בדמי ביטול מלאים.
2. כמו כן, ביטול ו/או שינוי טיסות פנים כפוף לתנאי הכרטיס ולמדיניות חברות התעופה ועשוי להיות כרוך בדמי ביטול מלאים.

כוח עליון

1. החברה תהיה פטורה מאחריות כלפי הנוסעים בכל הקשור לביטול ו/או שינוי בתוכנית החופשה בכל פרק זמן שהוא אשר נגרם במישרין ו/או בעקיפין מכוח עליון, שביתות, סגר, הפרות סדר, שריפה, הצפה, מזג אויר, מרי אזרחי, מלחמה, מבצע צבאי, פלישה, מרד, מגיפות, מחלות, חרם, מעצרים, פשיטת רגל ו/או חדלות פירעון ו/או הפסקת פעילות של מי מספקי השירות, תקלות טכניות ו/או כל נסיבה אחרת של כוח עליון שמעבר לשליטת החברה בין אם צפוי ובין אם בלתי צפוי.

מידע נוסף:

1. החברה אינה אחראית לאספקה לקויה של שירותים מצד הספקים, לרבות שינויים בלתי צפויים עקב שביתות, תנאי מזג אוויר, או נסיבות בלתי צפויות אחרות.
2. שירותים אינם כוללים ביטוח מכל סוג שהוא. מומלץ להצטייד בביטוח נסיעות מקיף, כולל ביטוח רפואי, ביטוח מטען וכיסוי לביטול נסיעה.
3. חובה להשאיר מספר טלפון זמין בארץ ובחו"ל למקרי חירום.
4. המידע שמובא ו/או מונגש ו/או מוצג על ידי החברה, לרבות התמונות של החדרים במלונות השונים, סופק על ידי הספק הרלוונטי בעצמו והוא באחריותו בלבד.
5. אין החברה אחראית לנהלי ביטחון ו/או בטיחות ו/או נהלי עליה למטוס, החלים בשדות התעופה וחברות התעופה בעולם.
6. החברה אינה אחראית לכל נזק, אובדן או הוצאה שייגרמו ללקוח כתוצאה מפעולות או מחדלים של הספקים ו/או מי מטעמו.
7. החברה אינה אחראית למקרים של כוח עליון, כגון מלחמות, שביתות, מגיפות תנאי מזג אוויר קיצוניים או אירועים בלתי צפויים אחרים, שעשויים להשפיע על מהלך הנסיעה ו/או על ביטולה בנסיבות כאמור.
8. החברה אינה אחראית למידע המוצג באתרי אינטרנט חיצוניים המקושרים מאתר החברה.
9. בכפוף לכל דין, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי ההזמנה והמחירים בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 
10. החברה אינה אחראית לכל הוצאה נוספת שתיגרם ללקוח עקב שינויים או ביטולים שאינם בשליטת החברה.
11. החברה אינה אחראית למקרים בהם הלקוח לא קיבל את המסמכים הנדרשים לנסיעה עקב מסירת פרטים שגויים או בלתי מדויקים.
12. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט בתל אביב.

אישור והסכמה:

אני מאשר/ת כי קראתי והבנתי את תנאי ההזמנה וכי כל הפרטים במסמך זה ברורים לי

יפן טורס בע"מ  מאחלת לך נסיעה נעימה, בטוחה ומהנה!