מדיניות פרטיות

מבוא

יפן טורס בע"מ ("החברה") הנה הבעלים של אתר: https://japan-tours.co.il/ ("האתר").

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד החברה פועלת בכל הקשור למידע שנמסר לה על ידי המשתמשים במסגרת השימוש באתר, ככל שנדרש למסור מידע באתר ("המשתמשים" ו/או "המשתמש").

החברה תפרט במסמך זה את סוגי המידע שנאסף במסגרת האתר. כמו כן החברה תפרט במדיניות פרטיות זו מידע את זכויות המשתמשים בנוגע למידע האישי שהחברה אוספת אודותיהם.

החברה תשמור על המידע אודות משתמשי האתר, לא תסחור בו, תמכור אותו או תעבירו לאחרים אלא בהתאם לאמור בהצהרת פרטיות זו, תנאי השימוש, הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו, חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ושאר ההוראות החוקיות והרגולטוריות אשר חלות על החברה.

מדיניות פרטיות זו מהווה תוספת לתנאי השימוש ולכל הסכם אחר כתוב ו/או משתמע שבינך ובין החברה, והאמור בה בא להוסיף עליהם מבלי לגרוע, ומהווה חלק בלתי נפרד מהם. בעצם השימוש באתר ניתנת הסכמת המשתמש לתנאי מדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש.

בכפוף לכל דין, החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ללא חובת הודעה מוקדמת, באמצעות עדכון מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר. לפיכך, מומלץ למשתמשים באתר לעיין מעת לעת במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר, על מנת להתעדכן בשינויים הנערכים בה.

במידה ומשתמש אינו מעוניין למסור לחברה מידע, או שאינו מסכים לשימושים המתוארים בהצהרת פרטיות זו, ככלל לא חלה עליו חובה חוקית לעשות זאת. עם זאת, מאחר שרוב המידע שהחברה אוספת נדרש לצורך אספקת השירותים המוצעים במסגרת האתר, יתכן שבמידה ומשתמש האתר יבחר שלא למסור לחברה מידע, או לא יסכים לשימושים המתוארים בהצהרת פרטיות זו, הוא לא יוכל לקבל מהחברה את השירותים המפורטים בתנאי השימוש בכלל, או באופן חלקי. במקרים מסוימים, המתוארים בהצהרת פרטיות זו, משתמש האתר יוכל לבחור איזה מידע הוא מוסר, ומה השימושים האפשריים בו, ובמקרה כזה החברה תציין מה ההשפעה על השירות שהוא מקבל, אם בכלל.

מקום בו ההתייחסות במדיניות פרטיות זו היא בלשון יחיד או לשון זכר, הרי שהדבר נעשה לצורך הנוחות והכוונה היא לכל המשתמשים באתר.

המידע שנאסף

המידע אשר המשתמש נדרש למסור באתר הוא לטובת יצירת קשר עם החברה. לטובת העניין, עליך למסור מידע במסגרת אפשרות יצירת קשר באתר. המידע עשוי לכלול: שם מלא (שם פרטי ומשפחה), כתובת, מס' נוסעים ליפן, תאריך הגעה ליפן, דרכי התקשרות, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים כפי שיידרש באתר ו/או כפי שתבחר למסור.

הפרטים, הנתונים, הידיעות, המסמכים והמידע שתמסור ו/או שייאסף אודותיך לרבות המידע, יכול (בכפוף לכל דין) שיישמר על ידי החברה, וייעשה בו שימוש בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובכפוף להוראות הדין.

הנך מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל מידע שתמסור, תעדכן ותעלה במסגרת השימוש באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית כדין ובמפורש למסור מידע זה עבור אחר.

מובהר בזאת, כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע והפרטים כאמור ומסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך המלאה.

ייתכן והחברה תעביר את המידע האישי לספקי שירותים חיצוניים מטעמה, לרבות: מערכות CRM, ספקי דיוור אלקטרוני, פלטפורמות ניתוח נתונים (כגון Google Analytics), ופלטפורמות פרסום (כגון Facebook Ads). חלק מספקים אלה פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר ויאוחסן בשרתי חו"ל, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתקנותיו.

שימוש במידע

החברה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר לה על ידי על מנת ליצור קשר עם המשתמש, ובתוך כך, להעניק לו את השירותים המוצעים על ידי החברה, לשלוח הודעות עדכון, אירועים מיוחדים, שליחת ניוזלטר, עדכונים תקופתיים, הצעות שיווקיות מבצעים או שירותים מטעם החברה ו/או צדדים שלישיים עמם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי, וכן כל שימוש אחר שתכליתו לאפשר למשתמש שימוש באתר ובשירותים שניתנים באמצעותה והתאמה של אלו לצרכים של המשתמש, בכפוף למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

מבלי לגרוע מהאמור, המידע ישמש גם למטרות הבאות: יצירת קשר עם הפונים באתר, מתן הצעות לחבילות תיירות מותאמות, שליחת עדכונים שיווקיים בכפוף להסכמה, שיפור השירות וחוויית הלקוח ותיעוד התקשורת השוטפת עם הלקוחות.

בכפוף להוראות כל דין (לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982) ("חוק התקשורת") אנו עשויים לשלוח למשתמשים תכנים פרסומיים ושיווקיים. שליחת חומר שיווקי בדוא"ל או SMS תתבצע רק בכפוף להסכמה מפורשת שלך, בהתאם לחוק התקשורת. תוכל להסיר את הסכמתך בכל עת באמצעות קישור "הסר" בגוף ההודעה או בפנייה אלינו.

החברה תהא רשאית לעשות שימוש באתר בקבצי Cookies לצורך התפעול השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, וכן לצרכי אבטחת מידע.

ככל והחברה שולחת לך תכנים שיווקיים והנך מעוניין כי נפסיק לשלוח אליך מידע שיווקי ודברי פרסומת כאמור, אנא פנה אלינו באמצעות לחיצה על קישור שיופיע בכל הודעת פרסומת להסרה ו/או בהתאם לדרכי הפניה המצוינים במדיניות פרטיות זו ונעשה זאת בהתאם לחובתנו לפי הדין.

אבטחת מידע

החברה משקעיה מאמצים ומקדישה משאבים כדי להגן על המידע של המשתמשים ונוקטת לשם כך באמצעי אבטחה מתאימים למידע שברשותה, ברמה נאותה התואמים את הסטנדרטים המקובלים בתחום ולפי כל דין ובהתאם לרמת הסיכון. זאת על מנת לצמצם את הסיכונים של גישה בלתי מורשית או חדירה למערכות ולפגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים ובקשר עם המידע שלהם. למרות האמור, הרי שלא ניתן להעניק הגנה מוחלטת מפני סיכונים כאמור, ומובהר למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

עיון במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לעיין במידע האישי אודותיך המצוי במאגרי החברה.
• זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שגוי, חלקי או לא עדכני.
• זכות מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי, ככל שהדבר נדרש על פי דין.
• זכות התנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצורך שיווק ישיר בכל עת.

לפניות בנושא זכויות אלה ניתן ליצור קשר בדוא"ל: [email protected]. פניות בעניינים אלו ו/או בכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו יש להפנות לחברה באמצעות כתובת הדוא"ל כמפורט לעיל והחברה תשיב על כל פניה בתוך זמן סביר.

הדין החל וסמכות שיפוט

על פרשנות ואכיפת מדיניות פרטיות זו ו/או תנאי השימוש וכל פעולה או מחלוקת הנובעים מהם יחולו הוראות סעיף 35 לתנאי השימוש.

***
עדכון אחרון: [אוגוסט 2025]